ANPC si SOL

Conform legislatiei in vigoare privind protectia consumatorilor, utilizatorii si beneficiarii serviciilor au posibilitatea de a solutiona eventualele litigii pe cale amiabila, prin intermediul platformelor si institutiilor dedicate protectiei consumatorului.

Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC)

Pentru informatii privind drepturile consumatorilor sau pentru depunerea unei reclamatii, puteti accesa website-ul oficial al Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor:

Solutionarea Online a Litigiilor (SOL)

Consumatorii din Uniunea Europeana pot utiliza platforma europeana pentru Solutionarea Online a Litigiilor (SOL), disponibila pentru rezolvarea alternativa a disputelor dintre consumatori si comercianti.

Platforma poate fi accesata la urmatorul link:

Protectia consumatorilor

Informatii privind drepturile consumatorilor si posibilitatea depunerii reclamatiilor.

Solutionare online litigii

Platforma europeana pentru solutionarea alternativa a litigiilor online.